Syarat dan Ketentuan Sport99

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Sport99 (selanjutnya disebut "Platform", "Kami", atau "Sport99") dengan setiap individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia di situs web dan aplikasi mobile Sport99 (selanjutnya disebut "Member", "Pengguna", atau "Kamu").

Dengan menyelesaikan proses pendaftaran atau menggunakan layanan kami dalam bentuk apa pun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan yang tercantum, harap hentikan penggunaan platform Sport99.

Beberapa istilah yang digunakan dalam dokumen ini memiliki pengertian sebagai berikut:

• Akun: Profil pengguna yang terdaftar secara resmi di platform Sport99 dengan kredensial login yang unik.
• Saldo: Dana yang tersimpan di dalam akun Sport99 milik member, siap digunakan untuk bertaruh atau melakukan penarikan.
• Bonus: Nilai tambahan berupa kredit, freespin, atau insentif lain yang diberikan Sport99 kepada member berdasarkan syarat promosi tertentu.
• Rollover / Turnover: Jumlah total taruhan yang harus dipenuhi member sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• KYC (Know Your Customer): Proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan oleh member sebelum melakukan penarikan dana.
• Penarikan: Proses transfer dana dari saldo akun Sport99 ke rekening bank atau dompet digital milik member.

Untuk dapat menikmati layanan Sport99 secara penuh, setiap calon member wajib menyelesaikan proses pendaftaran akun dengan mengikuti langkah-langkah yang tersedia di halaman Daftar. Pendaftaran bersifat gratis dan hanya memerlukan beberapa informasi dasar yang valid.

Ketentuan penting terkait pendaftaran akun:

• Setiap orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun, baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda, merupakan pelanggaran serius.
• Akun yang didaftarkan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain dalam kondisi apa pun.
• Sport99 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa kewajiban memberikan alasan.
• Member bertanggung jawab memastikan semua informasi yang diberikan adalah akurat dan terkini. Perubahan data harus segera dilaporkan ke tim layanan pelanggan.

Sport99 menerapkan prosedur KYC yang ketat sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan pencegahan penyalahgunaan layanan. Verifikasi identitas merupakan langkah wajib yang harus diselesaikan member sebelum melakukan penarikan dana pertama.

Dokumen yang dapat diterima untuk proses verifikasi meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) — untuk warga negara Indonesia
• Paspor aktif — untuk warga negara asing
• Surat Izin Mengemudi (SIM) — sebagai dokumen pendukung tambahan

Dokumen yang diunggah harus memenuhi kriteria berikut: foto atau scan berwarna, seluruh bagian dokumen terlihat jelas tanpa potongan, tidak buram atau terlalu gelap, dan merupakan dokumen yang masih berlaku.

Sport99 berhak meminta dokumen tambahan kapan pun jika diperlukan untuk keperluan verifikasi lebih lanjut. Penolakan untuk menyediakan dokumen yang diminta dapat mengakibatkan pembatasan akses ke fitur penarikan atau pembekuan sementara akun.

Sport99 menyediakan berbagai metode pembayaran lokal Indonesia yang aman dan cepat untuk memudahkan proses deposit dan penarikan dana member. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem enkripsi berlapis untuk menjaga keamanan data finansial kamu.

Ketentuan yang berlaku untuk seluruh transaksi keuangan di Sport99:

• Nama pemilik rekening / akun dompet digital yang digunakan harus sama persis dengan nama yang terdaftar di akun Sport99.
• Deposit yang masuk ke rekening Sport99 namun tidak dikonfirmasi dalam sistem dalam waktu 2×24 jam wajib dilaporkan ke tim layanan pelanggan dengan menyertakan bukti transfer.
• Sport99 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan jaringan perbankan, pemeliharaan sistem pihak ketiga, atau kesalahan pengisian data transfer oleh member.
• Penarikan ke rekening atas nama pihak ketiga tidak akan diproses dalam kondisi apa pun.
• Sport99 berhak melakukan pengecekan tambahan untuk transaksi penarikan dalam jumlah tertentu sebelum memproses permintaan tersebut.

Sport99 menyediakan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai lebih kepada member setia kami. Setiap bonus yang ditawarkan tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus dan promosi di Sport99:

• Satu bonus per member: Setiap jenis bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi tersebut.
• Syarat rollover wajib dipenuhi: Bonus tidak dapat ditarik sebelum jumlah total taruhan memenuhi ketentuan rollover yang berlaku. Besaran rollover bervariasi tergantung jenis bonus.
• Batas waktu berlaku: Setiap bonus memiliki periode kedaluwarsa. Bonus yang belum digunakan atau rollover yang belum terpenuhi setelah masa berlaku habis akan otomatis hangus.
• Larangan arbitrase bonus: Menggunakan bonus untuk bertaruh pada kedua sisi permainan (back-laying) atau pola taruhan yang dianggap sebagai arbitrase bonus dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan terkait.
• Satu akun, satu bonus: Member yang terbukti menggunakan beberapa akun untuk mengklaim bonus yang sama akan kehilangan seluruh bonus dan dapat dikenai sanksi pemblokiran akun.

Untuk informasi detail mengenai promosi yang sedang berjalan, kunjungi halaman utama Sport99 dan cek bagian promosi yang diperbarui secara berkala.

Semua permainan yang tersedia di platform Sport99 — termasuk taruhan olahraga di Pasang Taruhan, live dealer di Live Casino, slot di Lobby Game, Tembak Ikan, dan Bingo — dioperasikan dengan menggunakan sistem yang adil dan transparan.

• Hasil permainan bersifat final: Setelah suatu putaran atau taruhan diselesaikan oleh sistem, hasilnya tidak dapat diubah kecuali terjadi kesalahan teknis yang dapat diverifikasi.
• Gangguan koneksi: Jika koneksi internet terputus di tengah permainan, sistem akan menyelesaikan putaran tersebut secara otomatis sesuai dengan status terakhir yang tercatat di server Sport99.
• Taruhan yang diterima: Taruhan hanya dianggap sah jika telah dikonfirmasi oleh sistem dan muncul di riwayat taruhan akun member.
• Batas taruhan: Setiap jenis permainan memiliki batas minimum dan maksimum taruhan yang dapat berubah sewaktu-waktu. Member wajib memeriksa batas taruhan yang berlaku sebelum memasang.
• Kesalahan teknis: Jika terjadi kesalahan pada sistem yang memengaruhi hasil permainan, Sport99 berhak membatalkan taruhan terkait dan mengembalikan dana ke saldo akun member.

Untuk taruhan olahraga, berlaku ketentuan tambahan berikut:

• Odds yang ditampilkan pada saat penempatan taruhan adalah odds yang berlaku untuk taruhan tersebut, kecuali dalam kasus kesalahan harga (palpable error) yang signifikan.
• Sport99 berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan yang dipasang berdasarkan odds yang jelas-jelas salah akibat kesalahan teknis atau human error.
• Penundaan atau pembatalan suatu pertandingan akan ditangani sesuai dengan kebijakan penyelesaian taruhan yang berlaku untuk masing-masing jenis olahraga.

Demi menjaga integritas platform dan pengalaman bermain yang adil bagi seluruh member, Sport99 menerapkan larangan tegas terhadap berbagai bentuk aktivitas yang berpotensi merugikan platform maupun pengguna lain.

Berikut adalah aktivitas yang dilarang keras dan dapat mengakibatkan sanksi berat, termasuk pemblokiran akun permanen:

• Penggunaan bot atau perangkat lunak otomatis untuk bermain, memasang taruhan, atau mengklaim bonus.
• Manipulasi sistem dalam bentuk apa pun, termasuk eksploitasi celah keamanan, bug, atau kerentanan teknis platform.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memenangkan pertandingan atau permainan secara tidak fair.
• Pencucian uang melalui aktivitas deposit dan penarikan yang tidak wajar atau mencurigakan.
• Penipuan identitas, termasuk mendaftar menggunakan identitas orang lain atau dokumen palsu.
• Arbitrase bonus, yaitu strategi yang secara khusus dirancang untuk mengeksploitasi promosi tanpa risiko nyata.
• Chargebacks tidak sah, yaitu meminta pembatalan pembayaran kepada bank atau penyedia pembayaran setelah dana berhasil digunakan di platform.
• Penyebaran informasi menyesatkan tentang Sport99 di media sosial atau platform lain dengan tujuan merugikan reputasi platform.

Sport99 berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan pun jika ditemukan indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas yang mencurigakan, atau atas permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Kondisi yang dapat memicu penangguhan atau penutupan akun antara lain:

• Ketidaksesuaian data pendaftaran dengan dokumen verifikasi yang diberikan.
• Dugaan penggunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang.
• Pola transaksi yang tidak lazim atau mencurigakan.
• Pelanggaran satu atau lebih ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
• Permintaan dari member sendiri untuk menutup akun secara permanen.

Member yang akunnya ditangguhkan berhak mengajukan keberatan melalui tim layanan pelanggan Sport99. Proses investigasi akan dilakukan secara adil, dan member akan diinformasikan mengenai hasilnya.

Jika penutupan akun dilakukan atas permintaan member sendiri dan tidak ada pelanggaran yang terbukti, saldo yang tersisa (setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada member melalui metode pembayaran yang terdaftar.

Sport99 berkomitmen untuk melindungi privasi seluruh member kami. Informasi pribadi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan penggunaan platform dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi Sport99 yang merupakan bagian integral dari dokumen ini.

Secara umum, data member digunakan untuk:

• Memproses dan memverifikasi transaksi keuangan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
• Memberikan layanan pelanggan yang personal dan efektif.
• Mengirimkan informasi tentang promosi dan pembaruan layanan (dapat dinonaktifkan atas permintaan member).
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform.

Sport99 menyediakan layanan platform "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa akses ke platform akan selalu tersedia tanpa gangguan. Kami berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga uptime platform, namun beberapa kondisi di luar kendali kami dapat memengaruhi ketersediaan layanan.

Sport99 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan internet, pemadaman listrik, atau kondisi force majeure lainnya.
• Keputusan taruhan yang diambil oleh member berdasarkan informasi dari sumber eksternal yang tidak terverifikasi.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian member sendiri dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Kerugian tidak langsung, kerugian yang bersifat konsekuensial, atau kehilangan keuntungan yang tidak bisa dibuktikan secara langsung.

Member mengakui dan menerima bahwa bertaruh dan bermain game online mengandung risiko finansial. Sport99 mendorong seluruh member untuk bermain secara bertanggung jawab dan hanya menggunakan dana yang mampu mereka tanggung kehilangannya. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Sport99 berhak mengubah, memperbarui, atau menambahkan ketentuan dalam dokumen ini kapan pun sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau pengembangan platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi di halaman utama platform Sport99.
• Pemberitahuan melalui surel yang terdaftar di akun member.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.

Penggunaan platform Sport99 yang dilanjutkan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang berlaku, kamu berhak menutup akun dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.

Syarat dan Ketent uan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Sport99 beroperasi di bawah lisensi resmi dan tunduk pada regulasi yurisdiksi tempat platform ini terdaftar.

Jika terdapat perselisihan antara member dan Sport99 terkait interpretasi atau pelaksanaan ketentuan ini, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui jalur berikut:

• Penyelesaian langsung: Member dianjurkan untuk terlebih dahulu menghubungi tim layanan pelanggan Sport99. Sebagian besar permasalahan dapat diselesaikan dengan cepat melalui komunikasi langsung.
• Mediasi: Jika penyelesaian langsung tidak berhasil, kedua belah pihak dapat menempuh jalur mediasi yang difasilitasi oleh pihak netral yang disepakati bersama.
• Arbitrase: Sebagai upaya terakhir, sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan diserahkan ke proses arbitrase yang hasilnya bersifat mengikat dan final bagi kedua belah pihak.

Member dengan ini melepaskan hak untuk mengajukan gugatan class action atau bergabung dalam gugatan kolektif terhadap Sport99 terkait sengketa yang timbul dari penggunaan platform ini.